很多朋友在網(wǎng)站上做了許久醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)，但總是沒(méi)有流量，沒(méi)有預(yù)約怎么辦？它確實(shí)非常重要，因?yàn)槿绻麤](méi)有咨詢(xún)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，就沒(méi)有任何意義，而且，咨詢(xún)直接影響到醫(yī)院的導(dǎo)診人數(shù)。為什麼沒(méi)有諮詢(xún)？這是因?yàn)樵L(fǎng)問(wèn)者不依賴(lài)于你的網(wǎng)站！如何增加訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)醫(yī)療網(wǎng)站的依賴(lài)感？下面小編就與大家分享下觀(guān)點(diǎn)
提升網(wǎng)站的可信度，讓訪(fǎng)問(wèn)者信任你。
醫(yī)學(xué)網(wǎng)站是每個(gè)人都要小心的一個(gè)網(wǎng)站，因?yàn)榇蠹覍?duì)健康都比較關(guān)心，如果你想讓來(lái)訪(fǎng)者信任你，必須做的就是讓來(lái)訪(fǎng)者信任你。如果你想成為一個(gè)地區(qū)的資訊網(wǎng)站，首先你要說(shuō)服他你是一個(gè)真正的資訊網(wǎng)站。特別是現(xiàn)在百度對(duì)于備案信息的披露，這給醫(yī)療網(wǎng)站帶來(lái)了一些麻煩，因?yàn)獒t(yī)療網(wǎng)站備案比較困難。從幾個(gè)方面來(lái)提高網(wǎng)站的可信度？
一是備案資料。若您的醫(yī)院確實(shí)存在，可利用此進(jìn)行備案，若您確實(shí)能夠獲得備案，那么，就大大提高了用戶(hù)對(duì)您的信任。比如現(xiàn)在在百度搜索一家網(wǎng)站排名時(shí)，會(huì)在后面跟上一條備案信息，如果顯示出沒(méi)有備案信息，估計(jì)用戶(hù)很難點(diǎn)擊，因?yàn)樽鲠t(yī)療網(wǎng)站不只是你一個(gè)，所以，備案信息應(yīng)該盡量做到。
二客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。在這方面可以有更高的要求，首先這個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員必須有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，越專(zhuān)業(yè)的人，信譽(yù)越好。可是，現(xiàn)在對(duì)客服人員的要求往往起點(diǎn)不高，其次是溝通，不同的訪(fǎng)客，你所采用的說(shuō)話(huà)方式必然不同，要懂得通過(guò)聊天來(lái)了解這位訪(fǎng)客的性格等等，如果能做到這點(diǎn)，恐怕就算暫時(shí)不想治療也會(huì)掛掉了；更重要的是，你要學(xué)會(huì)如何對(duì)訪(fǎng)客施加壓力，比如在咨詢(xún)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這種情況，明明說(shuō)好了，但還是沒(méi)有預(yù)約，此時(shí)，你要學(xué)會(huì)用技巧來(lái)勸他掛號(hào)；最后，作為一名合格的客服，你必須用心為你的訪(fǎng)客服務(wù)，才會(huì)為你留得住，相信你所說(shuō)的，所以客服一定要耐心。
三是板式策劃。許多人不重視一個(gè)網(wǎng)站的板式策劃，覺(jué)得隨便拿個(gè)模板套就可以了。最后，拿別人的模板套上，很多人都可以做，但，總是不能宣傳醫(yī)院的品牌理念。假如你在做網(wǎng)站的同時(shí)，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳，最重要的是對(duì)訪(fǎng)客的心理變化進(jìn)行很好的控制，把它顯示在頁(yè)面里，那么，想想，你的網(wǎng)站是否還會(huì)有訪(fǎng)客停留？
四是網(wǎng)站內(nèi)容。這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有涉及到“用戶(hù)體驗(yàn)度”。在此之前，我寫(xiě)了很多關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的問(wèn)題，如果你有興趣，可以去看看。事實(shí)上，一個(gè)網(wǎng)站的好壞除了其他媒體因素外，更重要的是它的內(nèi)容。無(wú)論從用戶(hù)體驗(yàn)還是網(wǎng)站排名上來(lái)說(shuō)，這都是很不錯(cuò)的。但很多醫(yī)療網(wǎng)站并不重視這一點(diǎn)，所以，醫(yī)療網(wǎng)站不要抱怨百度K站，是因?yàn)槟阕约簺](méi)做好。
五網(wǎng)上咨詢(xún)。多看看網(wǎng)站還是專(zhuān)題，都是連接到商務(wù)通咨詢(xún)。并且，直到今天，仍有許多人認(rèn)為競(jìng)價(jià)站應(yīng)該這樣做，仍然在執(zhí)行。這里，網(wǎng)站建設(shè)公司提醒大家，良好的咨詢(xún)才是溝通的開(kāi)始，如果強(qiáng)制咨詢(xún)讓訪(fǎng)問(wèn)者覺(jué)得想要關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，也許你不相信會(huì)這樣，那就說(shuō)明了：騰訊QQ就是一種強(qiáng)制聊天，大致的意思是，當(dāng)你的QQ不加一個(gè)人的QQ為
為時(shí)，同樣可以與他進(jìn)行交流，沒(méi)幾天，很多人都問(wèn)我，如何讓自己的QQ不被強(qiáng)制聊天。你還不明白這個(gè)例子的意思嗎？
六、是互動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。許多網(wǎng)站總是考慮如何讓訪(fǎng)客咨詢(xún)，如何讓訪(fǎng)客掛號(hào)，其實(shí)，你已經(jīng)忘了，訪(fǎng)客是個(gè)需要互動(dòng)的人，如果沒(méi)有給訪(fǎng)客提供互動(dòng)的入口，會(huì)覺(jué)得毫無(wú)意義。由于當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者搜索到某個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)入時(shí)，他肯定有疑問(wèn)，需要有地方發(fā)泄，因此，你必須給他一個(gè)平臺(tái)，讓他發(fā)泄出來(lái)，然后，你可以很好地引導(dǎo)，甚至可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)包裝自己。
七，是個(gè)案說(shuō)明。許多在建站初期，對(duì)于案例的描述多采用搬站的方式，隨便在網(wǎng)上找一些錦旗圖片稍微P下就可以了，就像我這邊在建站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)投標(biāo)站很久還掛著無(wú)關(guān)的錦旗，大家嘻嘻哈哈過(guò)后，考慮到?jīng)]有做好。因此，建議在撰寫(xiě)案例說(shuō)明時(shí)，盡可能真實(shí)。只有一個(gè)真實(shí)的描述，才能使來(lái)訪(fǎng)者相信你。
八、來(lái)院路線(xiàn)我們?nèi)匀唤ㄗh使用一個(gè)完整的頁(yè)面，也許你覺(jué)得沒(méi)有必要花精力去做這個(gè)頁(yè)面，但實(shí)際上，如果你非常貼心地把這個(gè)頁(yè)面做得完美，讓訪(fǎng)問(wèn)者感覺(jué)到你對(duì)他的重視和關(guān)心，那么，他就會(huì)選擇這個(gè)醫(yī)院。比如現(xiàn)在很多醫(yī)院都是隨便拿一張照片放上去，一味的以為，真要治好就請(qǐng)專(zhuān)家，還有更好的就是嵌入一張地圖，那訪(fǎng)客直接去看百度地圖，還需要留在你的網(wǎng)站上嗎？
九、離線(xiàn)聯(lián)絡(luò)不知大家是否注意到，我們所做的醫(yī)療網(wǎng)站，醫(yī)院建筑是假的，榮譽(yù)是假的，一切都是假的，一切都是仿造的，這是否存在真實(shí)性？許多訪(fǎng)問(wèn)者都是瀏覽過(guò)許多家網(wǎng)站，瀏覽過(guò)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)如何如此相似？因此，最好的辦法就是離線(xiàn)聯(lián)絡(luò)，那就是將醫(yī)院一些真實(shí)的信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)上，這樣可以大大提高可信度，如果來(lái)訪(fǎng)者真的去了醫(yī)院，那么，他就會(huì)放心地花錢(qián)，因?yàn)椋麑?duì)你是可信的。有必要想一想，您用假的網(wǎng)站包裝，在訪(fǎng)問(wèn)者真的引導(dǎo)下產(chǎn)生疑問(wèn)，您該如何解答？
希望把醫(yī)療網(wǎng)站做好，我想到的可能就只有這些了，如果有新的想法可以隨時(shí)與大家分享，是要做好醫(yī)療還是要用心，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好才是最直接的流量。
